Логин: 

Пароль: 


Регистрация       

Отзывы о работе дилеров

(все о дилерах и от дилеров)

Отзывы о работе дилеров

Непрочитанное сообщение VladF » Ср фев 01, 2012 4:29 pm

VladF писал(а):Ужосы нашего городка. :shock:
http://www.drive2.ru/cars/ford/focus/fo ... 152663737/

Продолжение (окончание?) драмы.
http://www.drive2.ru/cars/ford/focus/fo ... 6152727775
Аватара пользователя
VladF
Староста клуба
Староста клуба
 
Сообщения: 2318
Зарегистрирован: Вт фев 12, 2008 12:00 am
Откуда: Волгоград, Дзержинский
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 54 раз.
Авто: FF2-2008, hatch, 1.6, comfort+sport, FW

Непрочитанное сообщение YuriG » Ср фев 29, 2012 2:11 pm

сейчас я напишу свой отзыв про агат, при пробеге 9000 км АКПП стала дергаться и на дисплее появилась надпись о ее неисправности, приняли на гарантийный ремонт с диагнозом - замена фрикционов 3-й передачи. ждал 45 дней. на 45-й день мне утром звонят и говорят что машину сделать не успеют ввиду отсутствия запчастей и просят назначить встречу для урегулирования разногласий. вечером звонок - забирайте машину, мы ее отремонтировали. я в :shock: . как так? вы смогли перебрать коробку за полдня? ответ - молчание. при приемке у машины был поцарапан лак по всей левой бочине. и еще - с документами по ремонту потом ездил для консультаций в вольво и арконт - там сказали, что такой объем ремонта, какой сделал агат за полдня, они делают 3-4 дня. выводы делайте сами. после звонка из москвы я поставил оценку - очень плохо.
да и всем привет :hi: и уважуха :ok:
YuriG
Гость клуба
Гость клуба
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Ср фев 29, 2012 1:56 pm
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Авто: FocusII, 2011, 1.6АКПП, черный Titanium

Непрочитанное сообщение Coke » Пт мар 23, 2012 2:55 pm

(c)
Сообщение от Rosomaxrus

1) продает вам машину менеджер, который зарабатывает деньги исключительно ПРОДАЖЕЙ машин, к сервису не имеет никакого отношения (если конечно вы лично его не заинтересуете, то он вас мгновенно забывает как только вы оплатили всю сумму с которых он получает % - ИМХО это нормально! вы себе как представляете чтобы он помнил сотни, тысячи людей - я себе слабо такое представляю)

2) сервис обслуживает ваш автомобиль и не в курсе что вам напел менеджер когда стремился получить с вас деньги

3) НИ МЕНЕДЖЕР НИ СЕРВИС не является производителем данных автомобилей - соответственно их ЛИЧНАЯ ответственность за поломки автомобилей отсутствует - если вы это поймете и перестанете предъявлять им такие претензии по типу: "я у ВАС купил автомобиль" - или " я вам заплатил 1 миллион рублей" будет конструктивный диалог - в противном случае человек, который получает 20, 30, 50 т.р. в месяц за то, что делает свою работу (продает или ремонтирует) , которому вы предъявляете потраченный вами лимон просто уходит в "самооборону".

- теперь представьте, что вас КАЖДЫЙ день по два три неудовлетворенных (женой, жизнью или машиной) обвиняет в том, что к вам отношения не имеет - вы будете ласковым и добрым? особенно когда по первому взгляду на клиента иногда видно что ему нужен скандал, а не отремонтированный автомобиль

(конечно это не повод ожесточаться на всех (как делают некоторые сервисмены), но это самый легкий путь сохранить душевное здоровье и приходить домой и радовать своих жену и детей хорошим настрением ,,,, ))


В общем как-то так....

Я за то, чтобы каждый делал свою работу хорошо, я за то, чтобы каждый отвечал за свои косяки, но я против предвзятого отношения (как со стороны сервисменов, так и со стороны клиентов)

Давайте жить дружно, - не нравится конкретный сервис - смени! зачем трепать нервы себе и другим? - ведь у сервисмена нет такой возможности

Удачи! - больше конструктива и позитива в жизни - залог долголетия !
Жить – это значит ДЕЛАТЬ ВЕЩИ, а не приобретать их!
Безоружный человек может лишь бежать от зла. Но зло не побеждают бегством. Полковник Джефф Купер.
Coke
Гость клуба
Гость клуба
 
Сообщения: 155
Зарегистрирован: Вт фев 22, 2011 9:05 pm
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Авто: другой другой

Непрочитанное сообщение VladF » Пт мар 23, 2012 6:01 pm

Парни, я не понял, - это с Агата был сейчас выс**р или где? :shock:
Последний раз редактировалось VladF Пт мар 23, 2012 6:09 pm, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
VladF
Староста клуба
Староста клуба
 
Сообщения: 2318
Зарегистрирован: Вт фев 12, 2008 12:00 am
Откуда: Волгоград, Дзержинский
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 54 раз.
Авто: FF2-2008, hatch, 1.6, comfort+sport, FW

Непрочитанное сообщение romantic » Пт мар 23, 2012 6:08 pm

VladF
Был разговор по-душам. Вроде нас услышали, вот теперь ждем, когда определятся кто будет ответственный за общение с нами.
Сергей
8 917 84О 4О 6О
Аватара пользователя
romantic
Инспектор
Инспектор
 
Сообщения: 2217
Зарегистрирован: Ср сен 29, 2010 9:42 am
Откуда: Тулака
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 60 раз.
Авто: Ford Focus II, 2006 Ghia, 1.8, sedan

Непрочитанное сообщение VladF » Пт мар 23, 2012 6:10 pm

romantic
Да я не про это, а типа про предыдущий пост (в стиле Козьмы Пруткова).
Аватара пользователя
VladF
Староста клуба
Староста клуба
 
Сообщения: 2318
Зарегистрирован: Вт фев 12, 2008 12:00 am
Откуда: Волгоград, Дзержинский
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 54 раз.
Авто: FF2-2008, hatch, 1.6, comfort+sport, FW

Непрочитанное сообщение romantic » Пт мар 23, 2012 7:04 pm

Coke
Для этого клубы и создают, чтобы пар здесь выпускать, а не на Дилера, за плохое качество авто, которые они не делали.
Сергей
8 917 84О 4О 6О
Аватара пользователя
romantic
Инспектор
Инспектор
 
Сообщения: 2217
Зарегистрирован: Ср сен 29, 2010 9:42 am
Откуда: Тулака
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 60 раз.
Авто: Ford Focus II, 2006 Ghia, 1.8, sedan

Непрочитанное сообщение valery555 » Пт мар 23, 2012 7:16 pm

Из того поста я понял, что никто ни за что не отвечает, кроме производителя.
Остальные зарабатывают деньги, вешая нам лапшу на уши и посылают лесом, чтобы сохранить собственное хорошее настроение.
Я - врач. Соответственно - сервис.
Какого хрена ко мне лезут с косяками "производителя"?
Последний раз редактировалось valery555 Пт мар 23, 2012 7:18 pm, всего редактировалось 1 раз.
Где те благословенные времена, когда все старались, чтобы я выспался и хорошо покушал?
Аватара пользователя
valery555
Бывалый член клуба
Бывалый член клуба
 
Сообщения: 1754
Зарегистрирован: Вс май 16, 2010 3:00 pm
Откуда: г.Волжский / г.Москва
Благодарил (а): 65 раз.
Поблагодарили: 101 раз.
Авто: escape;2008;2,3л;xlt. Тайвань

Непрочитанное сообщение Диагност » Пт мар 23, 2012 8:20 pm

А ты пластический хирург? Жаль. Исправлять творение создателя - зло.
Смысл правильный. Никто не отвечает за чужие косяки. Точнее не должен. Но некоторые товарищи считают, что "ты виноват уж в том, что хочется мне есть". И под руку попадаются обычно не те кто виноват, а кто по-слабее и кому по рангу возражать не положено.
Изображение
Решаю чужие проблемы. Тел. 14BA3B75AD (Hex)
Владимир
Аватара пользователя
Диагност
Мастер
Мастер
 
Сообщения: 4142
Зарегистрирован: Чт янв 01, 1970 3:00 am
Откуда: Волгоград, Советский/Ворошиловский.
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 264 раз.
Авто: FM'93/2.0/Ghia/газ, FF'07/1.6/A\T/Ghia

Непрочитанное сообщение romantic » Пт мар 23, 2012 8:55 pm

Почитал предыдущие сообщения и вспомнился анекдот про хирурга в автосервисе. :)
Сергей
8 917 84О 4О 6О
Аватара пользователя
romantic
Инспектор
Инспектор
 
Сообщения: 2217
Зарегистрирован: Ср сен 29, 2010 9:42 am
Откуда: Тулака
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 60 раз.
Авто: Ford Focus II, 2006 Ghia, 1.8, sedan

Непрочитанное сообщение Владимир » Сб мар 24, 2012 9:56 am

проктолог?
Изображение

Продаю новые шины и диски
Аватара пользователя
Владимир
Ветеран клуба
Ветеран клуба
 
Сообщения: 3953
Зарегистрирован: Вс мар 21, 2010 8:53 pm
Откуда: Волгоград
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Авто: FocusII серебро 2011 хетч 2.0

Непрочитанное сообщение Focus1983 » Вт апр 10, 2012 4:54 pm

Главное помните - клиент всегда прав 8-)
http://www.youtube.com/watch?feature=pl ... i-4cNewwgc
Focus1983
Гость клуба
Гость клуба
 
Сообщения: 382
Зарегистрирован: Сб ноя 20, 2010 8:47 pm
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Авто: Форд Фокус2, 2006, седан, 1.8 МКПП

Непрочитанное сообщение Denri » Вт апр 10, 2012 8:28 pm

Это явный пример правоты?!
Куплю сторожевого хомячка с трёхлитровой будкой.

Изображение
Изображение
Аватара пользователя
Denri
Уважаемый член клуба
Уважаемый член клуба
 
Сообщения: 896
Зарегистрирован: Пн фев 12, 2007 12:00 am
Откуда: Тулака
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Авто: Skoda Superb, kia picanto

Непрочитанное сообщение romantic » Вт апр 10, 2012 8:38 pm

Вот на чем нужно к дилерам ездить http://www.youtube.com/watch?v=PZbG9i1oGPA
Ни у кого знакомого тракториста нет? :D
Сергей
8 917 84О 4О 6О
Аватара пользователя
romantic
Инспектор
Инспектор
 
Сообщения: 2217
Зарегистрирован: Ср сен 29, 2010 9:42 am
Откуда: Тулака
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 60 раз.
Авто: Ford Focus II, 2006 Ghia, 1.8, sedan

Непрочитанное сообщение ST_DVP » Вт апр 10, 2012 8:57 pm

Да, это явный пример правоты клиента.
И я удивлен, что уважаемый Denri знак вопроса поставил. Приводить в подтверждение своего мнения решение суда по этому факту не нужно.
romantic
А это неудачный пример. Главный герой погиб.
Дмитрий
Аватара пользователя
ST_DVP
Инспектор
Инспектор
 
Сообщения: 1801
Зарегистрирован: Пт ноя 21, 2008 12:00 am
Откуда: Волгоград, Красноармейский + Ворошиловский р-оны
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Авто: FF ST 2008, 3D orange

Непрочитанное сообщение romantic » Ср апр 11, 2012 6:45 am

ST_DVP
Он не погиб, он застрелился. Итог один и тот же, путь разный.
Сергей
8 917 84О 4О 6О
Аватара пользователя
romantic
Инспектор
Инспектор
 
Сообщения: 2217
Зарегистрирован: Ср сен 29, 2010 9:42 am
Откуда: Тулака
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 60 раз.
Авто: Ford Focus II, 2006 Ghia, 1.8, sedan

Непрочитанное сообщение zerostok » Ср апр 11, 2012 12:36 pm

Focus1983 писал(а):Главное помните - клиент всегда прав 8-)
http://www.youtube.com/watch?feature=pl ... i-4cNewwgc

Шикарные действия охранника)))) он сначала бежал оттуда, а потом собрался с силами и таки постучал в окно, а потом отбежал?На что он рассчитывал...) что мужык разгромивший автосалон и свою машину вдруг одумается и остановится от стука в окно?:))))
Аватара пользователя
zerostok
Бывалый член клуба
Бывалый член клуба
 
Сообщения: 1686
Зарегистрирован: Вт окт 04, 2011 10:05 pm
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Авто: FF2R 1,6 Ti, Honda Accord 9

Непрочитанное сообщение zerostok » Ср апр 11, 2012 12:50 pm

Вот чо автосалон говорит по этому поводу...
http://www.pelican.ru/news/dtp
Ответочка от виновника торжества)
http://www.youtube.com/watch?feature=pl ... YkcG0ViZZM
Аватара пользователя
zerostok
Бывалый член клуба
Бывалый член клуба
 
Сообщения: 1686
Зарегистрирован: Вт окт 04, 2011 10:05 pm
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Авто: FF2R 1,6 Ti, Honda Accord 9

Непрочитанное сообщение Диагност » Ср апр 11, 2012 2:56 pm

А вы еще не понимаете зачем нужен отбор клиентов. Да чтобы подобные борцы за справедливость проходили мимо и не мешали спокойно работать. Я еще представить не мог, как нужно разозлить клиента, чтобы у него крыша съехала. А повода-то никакого. Детьми прикрывается, как будто на дачу кроме его собственной машины больше ничто не проедет. Вызвал такси и вывез детей. Как будто таким способом ускорил процесс. Мужик называется. Натворил дел - ответь, нечего чушь нести. Мирный индеец. Растерялся, заметался. А если этот выродок на дороге так растеряется?
Изображение
Решаю чужие проблемы. Тел. 14BA3B75AD (Hex)
Владимир
Аватара пользователя
Диагност
Мастер
Мастер
 
Сообщения: 4142
Зарегистрирован: Чт янв 01, 1970 3:00 am
Откуда: Волгоград, Советский/Ворошиловский.
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 264 раз.
Авто: FM'93/2.0/Ghia/газ, FF'07/1.6/A\T/Ghia

Непрочитанное сообщение zerostok » Ср апр 11, 2012 3:51 pm

Думаю всё ж накипело у него. 3 часа динамили его по 5 минут.... потом забрало у него упало, дошел до машины и педаль надавил)
Аватара пользователя
zerostok
Бывалый член клуба
Бывалый член клуба
 
Сообщения: 1686
Зарегистрирован: Вт окт 04, 2011 10:05 pm
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Авто: FF2R 1,6 Ti, Honda Accord 9

След.

Вернуться в Дилеры

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1