Coke » Пт мар 23, 2012 2:55 pm
(c)
Сообщение от Rosomaxrus
1) продает вам машину менеджер, который зарабатывает деньги исключительно ПРОДАЖЕЙ машин, к сервису не имеет никакого отношения (если конечно вы лично его не заинтересуете, то он вас мгновенно забывает как только вы оплатили всю сумму с которых он получает % - ИМХО это нормально! вы себе как представляете чтобы он помнил сотни, тысячи людей - я себе слабо такое представляю)
2) сервис обслуживает ваш автомобиль и не в курсе что вам напел менеджер когда стремился получить с вас деньги
3) НИ МЕНЕДЖЕР НИ СЕРВИС не является производителем данных автомобилей - соответственно их ЛИЧНАЯ ответственность за поломки автомобилей отсутствует - если вы это поймете и перестанете предъявлять им такие претензии по типу: "я у ВАС купил автомобиль" - или " я вам заплатил 1 миллион рублей" будет конструктивный диалог - в противном случае человек, который получает 20, 30, 50 т.р. в месяц за то, что делает свою работу (продает или ремонтирует) , которому вы предъявляете потраченный вами лимон просто уходит в "самооборону".
- теперь представьте, что вас КАЖДЫЙ день по два три неудовлетворенных (женой, жизнью или машиной) обвиняет в том, что к вам отношения не имеет - вы будете ласковым и добрым? особенно когда по первому взгляду на клиента иногда видно что ему нужен скандал, а не отремонтированный автомобиль
(конечно это не повод ожесточаться на всех (как делают некоторые сервисмены), но это самый легкий путь сохранить душевное здоровье и приходить домой и радовать своих жену и детей хорошим настрением ,,,, ))
В общем как-то так....
Я за то, чтобы каждый делал свою работу хорошо, я за то, чтобы каждый отвечал за свои косяки, но я против предвзятого отношения (как со стороны сервисменов, так и со стороны клиентов)
Давайте жить дружно, - не нравится конкретный сервис - смени! зачем трепать нервы себе и другим? - ведь у сервисмена нет такой возможности
Удачи! - больше конструктива и позитива в жизни - залог долголетия !
Жить – это значит ДЕЛАТЬ ВЕЩИ, а не приобретать их!
Безоружный человек может лишь бежать от зла. Но зло не побеждают бегством. Полковник Джефф Купер.