Агат (aka Аметист)

**STS** » Вс сен 21, 2008 1:14 am

2560000 писал(а):Приехал наконец то мой заказанный ФФ2,5 наконец то,. но не все так просто у них ПТСки оказываются едут отдельно от машин,.. впрочем я тоже считаю что это нормально,. Видимо это даже добавляет пикантности в процесс ожидания.. менеджеры по продажам обещаются в понедельник известить о том счастливом моменте, что пора заключить таки кредитный договор и т.д...

ПОЗДРАВЛЯЕМ!!
Теперь главное что бы банк не подвел, короче не пуха!

**2560000** » Вс сен 21, 2008 11:54 am

Ну мне тоже идет уже с мая месяца, однако если быть справедливым я сам об этом менеджеров попросил в тот момент туго было с финансами квартиры покупал,.. с деньгами мель была полная. а так в принципе по наблюдениям в Агате 2- 2,5 месяца и заказная комплектация российской сборки приезжает без проблем всем практически.

**2560000** » Вс сен 21, 2008 11:55 am

точно,. к Черту,.. :-)

**SGAG** » Вс сен 21, 2008 1:12 pm

Millenium34 писал(а):2 месяца *10 , а я 8,5 ждал!

Мне просто повезло. Во-первых у меня SE, они в прошлом году были фиксированной комплектации и соответственно шли быстрее чем Всеволжские. Во-вторых когда я пришел в салон они уже искали 10 счастливых обладателей SE-шек, которые уже ждали отгрузки в Кишпанском порту.

**2560000** » Вс сен 21, 2008 1:32 pm

ну в моем варианте меня никто не искал,. я сам нашелся,. поскольку срок был озвучен и я как порядочный за неделю начал сканировать состояние дел. :-)

**irinka** » Пн окт 06, 2008 2:02 pm

в общем, спасибо, благодаря вам, я составила своё мнение об агате, я так понимаю, даже его сотрудники знакомы с этим форумом, в следующий раз попробую обратится туда, т.к. арконтом осталась недовольна, только подскажите телефон и адрес сервисного центра

**SGAG** » Пн окт 06, 2008 4:20 pm

irinka писал(а):только подскажите телефон и адрес сервисного центра

На верху станички (Реклама ФОРД-АГАТ) смотреть не пробовала. *116 *3 *3 *3

**makviktor** » Вт окт 07, 2008 8:41 am

SGAG писал(а):На верху станички (Реклама ФОРД-АГАТ) смотреть не пробовала. *116 *3 *3 *3

SGAG ну зачем сразу будущих членов клуба подкалывать, тем более девушку

**SGAG** » Вт окт 07, 2008 9:33 am

makviktor писал(а):SGAG ну зачем сразу будущих членов клуба подкалывать, тем более девушку

Да она не обиделась. Да? *67

Пи.Си. Кстати, я у вас "Мандюка" покопаю. Вчера звонил, хотел с тобой пообщаться. А у тебя выходной. *18 Общался с Сергеем, который в Москву улетел.

**makviktor** » Вт окт 07, 2008 10:21 am

SGAG писал(а):Вчера звонил, хотел с тобой пообщаться. А у тебя выходной. *18 Общался с Сергеем, который в Москву улетел.

Не у меня вчера выходного не было(у меня выходные суббота и воскресенье), просто у нас в салоне два Виктора, один старший продавец другой координатор ТЗК(это я). А почему с Сергеем, ты на организацию взять хочешь?

**SGAG** » Вт окт 07, 2008 11:48 am

makviktor писал(а):А почему с Сергеем, ты на организацию взять хочешь?

Ага. В лизинг.

**makviktor** » Вт окт 07, 2008 1:34 pm

Уже по сниженым ценам брать будешь повезло. А комплектация какая?

**Vladis11** » Вт окт 07, 2008 2:50 pm

Был в Агате (на сервисе) недавно - не понравилось... вроде всё по мелочам, но сложилось впечатление, что там отсутствует культура обслуживания, вернее, она на низком уровне. Может, конечно, из-за воскресенья, НО персонал там был явно расслаблен, при мне обсуждали своих коллег, клиентов (в негативно-матной форме) и т.д. Особенно поразило следующее: кроме основного ремонта, мне надо было отремонтировать прикуриватель (сын кинул туда монетку), так вот, сначала менеджер на рецепции сказала, что электрик, сегодня, не работает, затем, когда ОН ПРОХОДИЛ МИМО, на её прямой вопрос: "ты здесь? Человеку нужно прикуриватель посмотреть...", он ответил: "Не, не, меня нет!". Я в тот момент находился между ними... Совком как-то сразу повеяло, афоньщиной так сказать *1 . Если бы так ответил клиенту (или при клиенте, что не меняет сути) один из моих подчиненных... *21.
Но, всё-таки, есть повод для оптимизма. *5 Через несколько дней мне позвонил кто-то из Агатовских менеджеров и начал подробно расспрашивать, как прошел мой визит в их сервис, какие замечания, что можно улучшить и т.д... Я не поленился, короче *5 . Надеюсь на положительные изменения при следующем визите.

**SGAG** » Вт окт 07, 2008 5:49 pm

makviktor писал(а):Уже по сниженым ценам брать будешь повезло. А комплектация какая?

Причем еще и бельгийской сборки. Он к вам в конце октября должен придти. Так сказать свободный. Просто машина нужна срочно, и из того что есть в наличии или вот-вот придет. Насчет комплектации я толком не понял, т.к. Сергей торопился в Москву (уезжать надо было через 20 минут). Я так понял Тренд и еще какие-то опции. Цвет запомнил точно - Sea grey metallic.

**makviktor** » Вт окт 07, 2008 6:19 pm

А цену хоть помнишь? Посмотрю скажу что за зверь

**SGAG** » Вт окт 07, 2008 6:33 pm

makviktor писал(а):А цену хоть помнишь? Посмотрю скажу что за зверь

толи 678, толи 687 *3

**makviktor** » Вт окт 07, 2008 8:01 pm

Поправка цвет то THUNDER GREY MET *10
А покупатель Кредитный областной кооператив?

**SGAG** » Вт окт 07, 2008 9:05 pm

makviktor писал(а):Поправка цвет то THUNDER GREY MET *10
А покупатель Кредитный областной кооператив?

Ага.
Я просто услышал слово "Грей". И потом нашел подходящий и подумал, что это он *10 *10 *10

Пи.Си. А в конфигураторе он называется THUNDER METALLIC *10 *10

**2560000** » Пн окт 13, 2008 1:09 pm

номер салона 946868
сервиса 506003 желаю удачи.

**F366** » Пт окт 17, 2008 10:32 am

Ну вот я тоже сьездил на первое ТО в Агат.
Сразу скажу по приему автомобиля,времени проведенному в сервисе,качеству проведенных работ претензий нет.Все оперативно и качественно.Порадовал монитор по которому наблюдаешь за процессом.
Но вот отношение к клиенту оказалось мягко скажу,так себе.
Когда звонил записаться,то заявил не только ТО,но и стук справа,и течь рулевой рейки.По приезду меня принимают на ТО,диагностируют конец жизни правого опорного подшипника и предлагают записаться на замену на какой-нибудь другой день,аргументируя тем что я записывался только на ТО.Я поначалу соглашаюсь,думая что продиагностировав рейку,ее должны бы приговорить.А значит ее все равно надо будет заказывать и тогда уж все вместе и поменяют.
Но не тут то было!Наблюдаю по монитору появление у поста с моей машиной еще одного человека,как потом оказалось инженера по гарантии,господина Пак Вадима,они вдвоем с механиком посмотрели что-то снизу(подразумеваю рейку),пообщались между собой и мастер-приемщик приглашает меня к машине.Здесь начинается самое интересное.Мне заявляют,да рейка вспотела и перестала *10.Типа она живой организм и так бывает.Естественно у меня возникают вопросы,которые я и задал.Аргументированно обьяснить отказ г.Пак не смог,зато смог в присутствии механика и мастера-приемщика обвинить меня в том, что я специально облил рейку маслом,чтобы добиться замены по гарантии!!!!Причем его абсолютно не волнует алогичность такого заявления!Зачем мне,здравому в общем-то человеку обливать, подчеркиваю, рабочую,сухую,недоставляющую никаких проблем рейку?Наверное чтобы затем ждать новую,потом записываться к ним еще раз,терять еще один день.Маразм.
В общем все дальнейшие "бодания" привели только к тому что опорник мне заменили в этот же день.Я конечно понимаю,что гарантийный ремонт неинтересен дилеру,но зачем хамить то...
P.S. Да, кстати в какой то момент приехал makviktor отлично пообщались,полазили по Ford Escape, да вообще поднял испорченное настроение.За что ему отдельное спасибо!

Агат (aka Аметист)

Кто сейчас на конференции